GLI OROLOGI

Gli orologi Ichnos Arcipelago sono resistenti all’acqua?

Sì, tutti gli orologi della Collezione Arcipelago sono resistenti all’acqua.

Sarà necessario cambiare la batteria?

Tutti gli orologi della Collezione Arcipelago sono dotati di movimenti meccanici automatici alimentati dal movimento del polso.

PREORDINE E ACQUISTO

Come funziona il preordine? 

Dal momento in cui avrai effettuato il preordine del tuo solotempo Ichnos Arcipelago, si avvierà ufficialmente l’iter di produzione e assemblaggio. 

Visti i tempi tecnici di produzione di tutte le componenti e del loro successivo assemblaggio, ogni pezzo della Limited Edition Ichnos Arcipelago non potrà essere spedito prima del 31 luglio 2022.

Riceverò un numero di tracciamento dell’ordine?

Una volta che il pacco è stato evaso dalla nostra logistica, riceverai una e-mail con codice di tracciamento del tuo ordine, per monitorare i tempi di consegna della spedizione.

Cosa è incluso nel mio ordine?

Quando acquisti un pezzo della Limited Edition Ichnos Arcipelago, acquisti un solotempo uomo dotato di tecnologia Supercompressor® che ti verrà recapitato, all’indirizzo da te scelto, racchiuso in un elegante box di legno. Il tuo Ichnos Arcipelago ha inoltre in dotazione un cinturino Mesh (bracciale in acciaio) e un cinturino Tropical SeaCult da abbinare a tua scelta tra due nostre proposte.

Ovviamente nella box di legno troverai anche il Libello con la Garanzia, gli strumenti e le istruzioni per la corretta manutenzione del tuo Ichnos Arcipelago.  

Posso acquistare un orologio Ichnos da un concessionario autorizzato?

Per ora non sono ancora stati autorizzati rivenditori del brand ICHNOS WATCHES. Se vuoi acquistare un orologio del nostro brand potrai farlo unicamente tramite lo shop online.    

Posso acquistare un orologio Ichnos da uno stato extra UE?

Per ora gli acquisti effettuati dallo shop online al di fuori della Comunità Europea non sono ancora disponibili, ma puoi scriverci su info@ichnoswatches.com per richiedere di acquistare i nostri prodotti in maniera alternativa allo shop online ufficiale.

GARANZIA E ASSISTENZA

Ho acquistato sul vostro sito Web

Se hai acquistato un prodotto Ichnos Watches direttamente sul nostro sito Web, la garanzia copre i difetti che compaiono entro due anni dalla data di acquisto originale (per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni). Contattaci a assistenza@ichnoswatches.com e ti forniremo tutta l’assistenza di cui hai bisogno. Potremmo chiederti il numero del tuo ordine come prova di acquisto, oltre alla garanzia cartacea.

Cosa è escluso dalla garanzia?

La garanzia non copre alcun danno, abuso o manomissione che tu possa aver arrecato al tuo orologio. Ad esempio, non copre i danni causati dall’acqua a causa della tua negligenza (ad esempio se immergi l’orologio in acqua senza chiudere le corone), normale usura, danni accidentali al vetro, graffi, danni al cinturino o furto. Sono richieste una prova di acquisto e la garanzia cartacea per tutti i reclami e le richieste di assistenza in garanzia. In ogni caso, il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile per fornirti assistenza ed ulteriori informazioni.

Ho un problema col mio orologio, cosa devo fare?

Nel caso in cui il tuo orologio avesse un problema, contatta il Servizio Clienti di Ichnos Watches all’indirizzo assistenza@ichnoswatches.com. Ti forniremo istruzioni su come comportarti in relazione al tipo di problema e tutta l’assistenza necessaria.

Devo procedere con una restituzione. Come fare?

Ti consigliamo di avvolgere la testa dell’orologio in carta morbida o altri materiali riciclabili. Quindi, inseriscilo in un pacchetto, che dovrebbe essere abbastanza piccolo da consentire all’imballo della testa di adattarvisi perfettamente, in modo da evitare che si muova all’interno della scatola durante il trasporto.

Ho cambiato idea, entro quanto posso annullare il mio ordine?

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto ordinato.

Informati su come effettuare il reso, leggendo i Termini e Condizioni di vendita.